apakah kepentingan warranty

• memudahkan pengguna menukar barangan yang rosak
• supaya pengguna tidak ditipu apabila membeli barangan 
• dapat memastikan barangan yang dijual itu asli atau tiruan
• boleh tahu kualiti barang yang dijual baik atau tidak 
•  memudahkan pengguna membuat urusan apabila berlaku kerosakan
• hak pengguna terjamin dengan adanya warranty

sebab syarikat tidak mengeluarkan warranty yang sah

keengganan penjual untuk memberi warranty mungkin berpunca daripada beberapa sebab di bawah

• barangan atau keluaran kurang atau langsung tidak bermutu
• barangan tersebut adalah barangan curi
• barangan tersebut dileduk masuk dari negara-negara jiran
• barangan tersebut telah diperbaili semula dan dijual sebagai barng yang baru

tujuan penggunaan warranty

• supaya pengguna tidak ditipu apabila membeli sesuatu barangan
• memudahkan pengguna menukar barangan yang dibeli apabila didapati rosak atau tidak berfungsi
• supaya barangan yang dijual adalah sah
• supaya hak sebagai pengguna tidak diabaikan 
• supaya pelanggan memberi kepercayaan kepada pengeluar yang mengeluarkan barangan mereka

maksud warranty

• warranty ialah jaminan yang diberikan oleh pengeluar 
• pengeluar atau syarikat berjanji untuk memperbaiki atau menganti sesuatu keluaran dalam tempoh yang ditetapkan sekirannya ia rosak
• jaminan yang dikeluarkan kepada pengguna adalah dalam bentuk pembelian barangan
• warranty tidak dipatuhi apabila dibuat secara lisan kerana ia dianggap tidak sah dan sukar untuk dibuktikan
• pengguna perlu memastikan penjual yang menandatangani jaminan tersebut mempunyai kuasa dan layak berbuat demikian supaya warranty itu sah dan pengguna berhak mendapat sebarang pampasan

warranty

• setiap perisian yang dilakukan selalunya disertakan dengan warranty
• untuk jangka masa yang panjamg warranty claim
• merujuk kepada proses di mana pembeli menggunakan hak yang terdapat di dalam warranty
• beberapa dokumen perlu disertakan apabila membuat warranty claim dokumen 
• warranty bergantung kepada keadaan barang 
• jika barangan telah dibuka dan secebis sendiri maka pengguna tidak dapat membuat warranty claim ini termasuklah barangan yang telah rosak disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri